Motor Express

Hallo,

We schrijven om u te informeren dat we op 30 december 2019 op de hoogte zijn geraakt van een beveiligingslek met betrekking tot gegevens die onze gebruikers hebben verzameld met behulp van onze apps.

U ontvangt deze e-mail omdat uit onze gegevens blijkt dat u mogelijk door deze inbreuk wordt getroffen.

Overzicht van het probleem:
We hebben vastgesteld dat back-ups met gegevens verzameld via onze apps mogelijk toegankelijk waren voor ongeautoriseerde gebruikers. We hebben onmiddellijk gereageerd en de bron van de inbreuk verholpen om verdere inbraak te voorkomen.

Wie wordt getroffen?
Gebruikers die tussen 22 februari 2018 en 30 december 2019 een export van hun gegevens van hun POWr Response Dashboard hebben gedownload, evenals gebruikers die bestandsbijlagen via hun formulieren accepteren.

Welke gegevens zijn gecompromitteerd?
De volgende gegevens kunnen toegankelijk zijn geweest voor ongeautoriseerde gebruikers:

• Gegevens die zijn geëxporteerd door CSV/XLS vanuit POWr-formulier of betalingsapps

• Bestanden die door uw eindgebruikers zijn geüpload naar een POWr-formulier met behulp van de optie Bestand uploaden

 

Welke gegevens zijn veilig (d.w.z. niet aangetast door dit incident)?

• Als u betalingen heeft geïnd via onze PayPal- of Stripe-integratie, zijn alle creditcardnummers van uw publiek veilig.

• De betalingsgegevens van je POWr-account en abonnement zijn veilig (creditcard, adres, telefoonnummer, e-mailadres en alle andere gegevens die je mogelijk hebt toegevoegd aan de pagina met POWr-accountgegevens).

• Uw POWr-wachtwoord (of integratie met platforms zoals Wix, Shopify en anderen) is veilig.

• De gegevens die u sinds 30 december 2019 heeft verzameld.

• Gegevens verzameld vóór 30 december 2019 worden niet geëxporteerd via CSV/XLS en gegevens die niet zijn verzameld via bestandsupload.

 

Wat moet ik doen?
Afhankelijk van het type gegevens dat u via onze apps heeft verzameld, moet u uw gebruikers mogelijk op de hoogte stellen van de inbreuk.Bezoek onze helppagina voor instructies.

Kan ik POWr vertrouwen met mijn gegevens in de toekomst?
Op dit moment hebben we geen reden om aan te nemen dat kwaadwillende gebruikers toegang hebben gekregen tot gegevens. We nemen echter alle voorzorgsmaatregelen en stellen gebruikers op de hoogte die mogelijk getroffen zijn. Er worden ook aanvullende monitoring- en beveiligingsmaatregelen genomen om dit en soortgelijke incidenten in de toekomst te voorkomen.

Beveiliging is een topprioriteit bij POWr. Als u vragen heeft, Neem contact op met ons klantenserviceteam.

Eerlijk,
POWr-beveiligingsteam